作者別: master

よくあることですが、ついついろくでもないソフトを入れてしますことがあります。
厄介なのにあたると大変です。
今回はそんな感じのソフトでした。
呼ばれてお伺いすると、IEのトップページが「mysmartsearch」とやらに固定されています。
デスクトップにもいかにもなアイコンがいくつか。
まずはコンパネのプログラムと機能から削除を試みます。
しかし削除できず・・・・
こうなると面倒なソフト確定です。
まずは本体の居場所を見ます。
いくつかEXEかいますが、その中に「uninst000.exe」がいましたので実行。
これで削除できました。
他のいくつかも同様に削除し、あとはIEのトップページです。
なんど変更してもダメで、設定のリセットもしましたがダメです。
レジストリの中も検索していろいろ外しましたがダメ・・・・・
ほとほと困り果てましてネットで調べていると・・・・
そもそもそのショートカットアイコンにだまされる場合もあるらしい・・・
で、見てみると、スタートメニューのIEアイコンのプロパティのリンク先に
問題の「mysmartsearch」の文字列が・・・・
これをはずして無事解決です。

7月末ごろにWindows10への無料アップデートが始まります。
今度の中身は基本Windows8らしいのですが多少使い勝手が良くなりそうです。
その時になったら早速インストールして使い勝手をレビューしたいとおもいます。

久しぶりに書き込みます。
今回はお客様はデータが消えてしまってお困りの方です。
以前、HDDが完全に止まっている方がいらっしゃいました。
うちでは対処できず専門業者への取次だけ承りましたが、
結局６桁の金額がかかりました。
今度のHDDは正常に動作していますが、単純にデータが消えています。
とりあえずサルベージソフトでチェックします。
フルチェックには３５時間かかるとの表示が出ます。
その場で作業するには途方もない時間ですので預かりました。
いままでのほとんどが壊れか:のHDDだったせいか、結果は惨憺たるものでした。
サルベージで感謝されたことはあまりありませんでした。
が、今回は拾うこと拾うこと。
なかなかのデータ量が復元できそうです。
ま、量より質が大事なんですが。
明日、納品になりましたが、喜んでいただけるかどうかドキドキです。

ながらく休止していた業務を年明けから再開いたします。
これまでも細々としていましたが、車の運転もできるようになり、
無事再開ということになりました。
多少の制限はありますが、ほぼ、今まで通りに動く予定です。
休止期間中にご連絡いただいてお断りしてしまった方々も、
もしよろしければまた御用命いただければありがたいです。
尚、電話番号が携帯だけになりました。ご注意ください。

お恥ずかしい限りですが、体調不良のためしばらく休業することになりました。
再開時にはこちらで告知させていただきます。
よろしくお願いいたします。

マカフィーがやってくれたようです。
先日お得意さまからのレスキューで呼ばれました。
インターネットがつながらないということでした。
まずはアドレスの確認です。
192.168.1.2
255.255.255.0
192.168.1.1
正常ですね。
次にルータへpingですが・・・・これが飛ばないんです・・・・
変です・・・
次にセーフモードで起動します。
するとまったく問題なしです。
原因はインストールされている何者かだということですね。
では誰が???
いろいろとスタートアップから外したり、終了させたりと試しましたが
結局特定までは至らず、システムの復元で戻したところ正常動作になりました。
このときはここで終了しました。
ところがつい先日、ネットに不具合のニュースが出てました。
マカフィーのアップデートが原因だそうです。
お得意様のところはBiglobeのセキュリティをご契約でして、
そのソフトがマカフィーでした。
実にはた迷惑ですね。
解決策はマカフィーのサイトに出ていますが、
ネットにつながらないのではどうしようもないですし、
情報を見ることすらできない方が多いと思います。
でも取りあえず書いておきます。
まずはセーフモードです。
電源を入れてからメーカーのロゴが出た後、キーボードのF8を押し続けます。
するとメニューが出ますので矢印キーで
「セーフモードとネットワーク」を選びます。
起動した後、http://mvt.mcafee.comに接続して指示に従います。
以上です。

Windows Live Mail へのアップデート後アドレス帳が消えたという相談です。
うちの連れの姉さんなんですけど。
とりあえず調べてみると結構困っている方が多いみたいですね。
Live mail 2011にアップデートしてからおかしくなっている模様。
で、解決方法はこちらです。
結局、MSがやらかしていたようですね。
Live IDで接続させようとしていることが原因です。
Windows8はLive IDでログインできるみたいですけど、そのほうが便利なんでしょうか?
怪しいところですね。
姉さんのほうはリモートで゜チャッチャと直して終了です。

お得意さまからのレスキューです。
iPadでiCloudを使っていますが、バックアップに関するメッセージが出ていて、
他の操作が何もできなくなっているとのことでお伺いしました。
見てみると
「この iPad のバックアップが作成されていません。バックアップは、iPad が電源に接続され、ロックされ、WLANに接続しているときに作成されます。」
というポップアップが出ていますね。
OKを押してもすぐに画面が暗くなり何もできない状態です。
フムフムフム・・・・・
ネットで調べてみても具体的な解決方法はありませんでした。
とりあえずPCと接続してみます。
iTunesには正常に表示されています。
ということでまずはバックアップを取っちゃいます。
続いてバックアップからの復元を実行します・・・・・待つことしばし・・・・・
iPadが正常に起動してきました。
一通りの動作を確認して終了です。
情報が少ないということは頻繁に起こらない現象なのかもしれませんね。

このところ買い替えご希望のお客様が増えております。
そろそろXPマシンの遅さに我慢の限界といったところですかね。
最近はどのメーカーも64bitのWindows7ばかりですし、メモリも4GBなんて当たり前です。
4GBもあれば普通に使う分には問題ないです。
Pentiumであれば3万円台で買えますし、その値段なら2年程度での買い替えもスムーズでしょう。
今月だけで3件の買い替えの依頼がありました。
ネットで注文して届いたらお伺いして設置設定、データ移行などをして終了。
年末のWindows8発売まで買い替えフィーバーはしばらく続きそうですね。
そのWindows8ですが、たまにさわってはいますが未だなじめません・・・・・
本当にこんなものを製品版として発売するのかどうか疑問です。

先日、うちのWindowsがぶっ飛んでしまいまして入れ直したばかりです。
そこへWindows8のニュースが届きましたのでついでに入れてみました。
スタートメニューはへんちくりんな表示でとてつもなく使いづらいですねぇ。
デスクトップは以前のままですけど、スタートボタンが消えました。
代わりにタスクバーの左端をクリックすることになったようです。
タスクバーの右端にカーソルを持っていくとコンパネや検索などのインターフェイスが出ます。
実に使いづらいです。
タッチパネルでの使用を見越してのものなのでしょうかね?
このまま製品化されるとすると・・・・・Vistaの二の舞になりかねないのかなぁ。
もう少しいじり倒してみましょうかね。