月別: 2009年12月

本日で今年の営業を終了させていただきます。
今年はWindows7の発売もありましたが、IT業界も不況でパッとしませんでした。
来年は良い年になりますよう願ってますが、はたしてどうなるでしょぅか?
では、また来年もよろしくお願いいたします。
良いお年をお迎えくださいませ。

定期メンテナンスのお客様が先日マシンを新調されました。
で、Windows7のアップデートDVDが届いたということでインストールしてきました。
DELLから送られてきたのは2枚のDVD。
一枚目を入れると不具合が起きるものを削除するところから始まります。
ビデオ・LAN・サウンドのドライバ、Googleツールバーを削除しろと出てきます。
素直に削除して次のDVDを入れます。
次はMSのチェックが入ります。
ここでiTunesが引っかかりました。削除しないと先に進めないようですので削除です。
で、いざインストール・・・・・1時間ほどでデスクトップが出てきました。
WIndows7はメールソフトが用意されていないのでWIndowsLiveMailを入れてやります。
で、起動するとWindowsメールから引き継ぎが始まりましてさくっと終了。
その他の設定などを確認しながら、新機能についてもご説明して終了です。
と、ここまでは良かったのですが・・・・・
おいとましてから次のお客さんのところで年賀状を作っていた時のことです。
電話がかかってきました。
「メールが書けないぞ！！」
ややお怒り模様です。
終わり次第お伺いすることにしました。
で、お伺いして確認すると・・・・・確かに「半角全角」ボタンを押しても日本語入力になりません。
宛先と件名のところにカーソルを持ってくるとちゃんと日本語入力ができます。
本文のところだけが反応しません。
はてな？
オプションから色々と設定を変えてみても変わらず・・・・・
で、WindowsLiveMailの再インストール、IMEの設定見直しと試みましたがダメ・・・・・
ここで届いたメールへ返信してみましたところ、普通に入力ができるではありませんか！！
よくよくいじってみるとWindowsLiveMailの起動直後に新規作成したときに入力ができないことが判明。
返信する場合には問題なし。
で、一度正常動作をすると新規作成でも問題なし。
ということはソフト側の問題であろうと判断しました。
で、新規作成する場合の手順が何かないかと考えました。
起動直後に新規作成する場合、作成画面でF7を押してやりスペルチェックをかけます。
出てきた窓のOKを押してやれば入力が正常になります。
取りあえず手間がかかりますが新規作成の場合だけ注意していただくことになりました。
この現象がアップグレードしたマシンだけなのかどうかは分かりませんが、
近いうちにうちにも正規版Windows7が届きますので試してみたいと思います。

お得意様からの突然のご依頼でした。
ちょうど下請け仕事の最中で256MBのXPマシンに悪戦苦闘しているところでした。
プリンタがどうしても言うことを聞かないということでした。
喪中葉書の宛名印刷なんですが、今日中に仕上げたい、印刷ミスが多くて枚数が足りなくなるかも・・・・
と、ご不安のご様子なので終わり次第お伺いすることに。
伺ってみると印刷に失敗しましたのメッセージが。
無線での接続なんですが取りあえずドライバの入れ直しです。
ソフトは筆王ですが特に問題は無いです。
印刷指定をして残り130枚を出力します。
順調に印刷が始まりました・・・・・が・・・・・
葉書が残り2枚になると紙詰まりを起こします。
プリンタはEPSONのPX-502A。
厚紙のためのアジャスターもないですし、普通に使うしかなさそうです。
取りあえず印刷を途中で中止し、指示通りプリンタの電源を切ります。
途中から印刷再開しますが、どうしても紙詰まりが起きてしまいます。
これはもう不良品としか言いようがない状態ですね。
一度はどうやっても取れないだろう！！というところで紙が詰まってしまいまして、ここでも1枚損してしまいました。
それでも騙し騙しなんとかすべて印刷しました。枚数はピッタリでした。
保証期間内でもありますので交換の方向で進めていただくことにしました。
ただ、このプリンタ特有の問題であれば交換しても同じですけどね。

急なレスキューのご依頼でした。
レオパレスのアパートでのネット設定です。
ちょうどお得意様が最近火事にあわれまして、近所のアパートへ一時的にお引っ越し。
その際にネットの設定をしていましたので楽勝だと思いお伺いいたしました。
こちらのアパート、独自のネットワークが既に引かれていて申し込みさえすれば簡単に接続できます。
IDとパスをご用意いただいていざ接続・・・・・・しようとしたらIEがエラーで落ちてしまいます。
イベントビューワにはアプリエラーにIEが出ています。
詳細を見てみると
「Omni pass ・・・・」と出ています。
ということは、OmniPassという指紋認証に使うソフトが邪魔しているということですね。
お客様に指紋認証を使うかどうか聞いてみましたが、当然使うわけがないということで、削除。
今度は問題なく表示されるようになりました。
ついでにYahooメールを使えるようにして終了です。
レオパレスでの問題なのであまり頻繁には起きない事象ですね。

Windows2000とXP SP2のサポートが2010年7月で終了となることが決まったようです。
XPはSP3にしてやればよいだけですが、2000がサポート終了となると、
企業ユーザーでは入れ替えが激しくなることでしょう。
個人ユーザーは素直にWindows7へ移行されることでしょうね。