日曜の午前７時過ぎに電話が来ました。
とあるホテルにお泊りの方からでした。
なんでもマシンが起動しないとのこと。
Ntfs.sysがないとかいうメッセージが出て起動しないそうです。
あまり聞いたことのないエラーです。
で、９時半からのプレゼンに使うデータが入っているので急いでいるそうでして・・・・・
この日は８時半に北区までうちの良人を送っていかなくてはならないので
作業に伺うのは早くても９時ごろです。
あまりのお困り具合にいくつかアドバイスを差し上げて電話を切りました。
うちの良人を送り届けた時間が８時２０分。
とりあえず事務所に向かうことにしました。
途中で電話が来ました。
やはりアドバイスしたことはできそうにもないとのことでした。
データだけならHDDの取り出しで対処できます。
現場は東札幌ということなので道具を持ってぶっ飛ばしてみることにしました。
現場到着したのはプレゼンの２０分前です。
まずはKnoppixでの起動を試しますがKernelPanicで起動せず・・・・・
慌ててHDDを取り出して別のマシンにコピーしました。
なんとか無事にプレゼンが始まりました。
その後会場の片隅を借りてマシンの修復に挑みました。
CDから起動させますが途中でエラーが出ます。setupp.sysやらがうまく入らないとか何とかのエラーが出ます。
まずHDDのチェックをかけますが問題なし・・・・・
しばし悩んでからメモリチェックです・・・・・これが当たりでした。
バシバシとエラーが出ます。
デフォルトのメモリでないことを祈りながら増設メモリを外してみます・・・・・
起動です！！
ということで原因はメモリでした。
本州からの方なので移動中に壊れたのかもしれませんね。
取りあえず起動したのでここでレスキューは終了です。
メモリは戻られてから購入していただくことにしました。
スパイウェアとウィルスがいる雰囲気がプンプンでしたが、これもソフトの更新手続きをして駆除してもらうことに。
その場でやってもよかったのですが、環境がないのであきらめました。
にしてもプレゼン当日の朝にいきなり起動不能とは・・・・・考えただけでも恐ろしい状況ではありますね。
ま、無事に乗り切れて何よりでした。
画面に何一つ出ません
一度ご依頼いただいた方からレスキューの依頼でした。
伺ってみると画面に何一つ出ていません。
HDDが壊れていたりしても通常BIOSの画面は出るのです。
マザーボードが怪しいかなと判断しお預かりにしました。
が、お客様、とてもお急ぎだそうで大至急の作業です。
戻り次第手元のマザーボードにパーツを乗せ換えて起動を試みました。
が、まったく起動する様子はなし・・・・・
元に戻してパーツを一つ一つ付けながら起動を試みました。
急いでいましたのでメモリは２枚のうち１枚のみ取り付けて起動させたところ無事に起動確認。
もう一枚をつけてみると起動せず・・・・・メモリが犯人でした。
手持ちのメモリを追加してみても問題なく起動しますのでメモリの交換で解決です。
急いで届に上がりましたところ事務の方が
「請求書、手書きになるところでした。助かりましたぁ」
とのお言葉をいただきました。
間に合ってよかったです。
にしても、メモリが原因で画面に何一つ出てこないというのは初めての体験でした。
ネットの設定で・・・・
いつもご依頼いただいているお客様から引っ越し後のネット設定のご依頼をいただきました。
伺うと無線ルータが2台あります。
自宅で使っていたものとお嬢さんが使っていたものです。
とりあえず1台あれば用は足りるので新しい方で設定します。
マシンはXPマシンが２台ですが、メモリが256mbなのでやや時間がかかります。
１台目はなんとか無事に済みましたが、問題は２台目です。
無線の設定を変更し保存するところで固まります。
２度ほど試しましたが同じ所で固まります。
Buffaloのカードですのでクライアントマネージャー3をいれて試してみます。
が、同じように固まります・・・・・・・
こうなったら定番の作業です。
アダプタのドライバを入れなおします。
新しいドライバがあったのでそれを入れてみます。
するとすんなり固まることもなく設定が反映されました。
ドライバ関連での不具合は多いものですね。
なんとか終って退室しましたが残酷な現実が待っていました。
フロントガラスに駐車違反の切符が・・・・またうちのかみさんにどやされそうです・・・・・