月別: 2010年9月

詳しくは書けませんがひょんなことから懐かしのWindows98のレスキューです。
起動しなくなってしまった64MBのマシンです。
原因はハードディスクの空き容量不足です。
dfs.vxdとやらのエラーも出ていましたのでリカバリの方向でお預かりしました。
10年以上前のマシンですので当然フロッピーも付いています。
ご存知の方もいるとは思いますが、Windows98のCDを入れても起動はしません。
起動用のフロッピーから起動します。
が、保存していたフロッピーが読み込めません。
で、VirtualPCのWindows98を起動してフロッピーを制御させてディスクを作りました。
次にフロッピーから起動させてプロンプトを出します。
CDドライブに移動してsetup.exeを実行させます。
が、ここでエラーです。
どうやらコンベンションメモリが少なすぎるということらしいです。
昔はconfig.sysやらautoexec.batやらの編集をしたものですが、いまや遠い記憶のかなたに････
ネットで調べてちょっこし書き換えて動き出しました。
が、さらにエラーで進みません。
またもや調べてみますと、スイッチをつければ動くらしい。
ということでsetup.exe /is /imと打ち込んでみます。
するとようやく正常動作。
1時間ほどでインストールが終わりました。
WordとExcelをインストールしてアップデートをして終わりです。
当然動画なども見ることができず、ネットを楽しむレベルのマシンではありません。
ネットは文字列しか期待できないですが、メールとワープロくらいはなんとか動きます。
危険な部分もありますがどうしようもないのでこれで納品です。
うちでもまだVirtualPCで98を動かしていますが、インストールすることももうないですし、
貴重な時間となりました。

いつもの下請け仕事です。
ここ数日間でXPの256MBのマシンが続きました。
これで使い続けているのには相当ストレス溜まりそうです。
まあまあのマシンであれば１５分程度で終わる仕事なんですが、
こういうマシンだと倍の時間がかかります。
まあ、その間にいろいろとお話して時間はつぶせるんですけどね。
こういうマシンはそろそろ買い替えをご検討いただいた方がいいんですけど。
で、今回のお客様。
テレビでパソコンの画面を出したいとのことでした。
伺ってみると数年間使っていなかったXPノートです。
使っていないということでSP2のインストールから始まりました。
プロバイダと無線の設定、メールの設定などをしながらインストールを続けます。
テレビとの距離がちょっと離れているので場所を移動して作業を続けます。
で、どうしてテレビで画面を出したいのかを聞いてみたところ････
「パソコンで映画が見れると代理店の人間が言っていた」とのこと。
最近は動画が無料で見れたりしますが、再生にはマシンスペックがある程度ないとだめです。
この古いマシンではコマ送りになってしまい、鑑賞に堪えれるものではありません。
今回のお客様はご理解ある方で助かりましたが、殆どのお客様はここでクレームになりますね。
結局テレビでの映画鑑賞はマシンの買い替え後になります、とお話して納得いただけました。
SP2のインストール後はさらにアップデートがあるのでその説明、
インターネットの基本的な利用方法などを説明して終了。
30分の講習の予定でしたが気が付けば3時間が経過してました････
報酬は変わらないので残念な結果になりましたが、まあしょうがないですね。

突然のご依頼でした。
キーボードからの入力ができなくなったとの事。
SP2のインストール後に起きたとのことでした。
だいたい想像はつくんですが取りあえずお伺いしましす。
マシンはNECのノートです。
なかなかサクサクと動いていますが、キー入力がまったく駄目です。
まずはデバイスマネージャを確認。
想像通りキーボードにビックリマークが付いていますね。
ついでにタッチパッドにも付いてます。
まずはデバイスの削除をして再起動。
再びデバイスマネージャで確認。
するとキーボードは問題なく認識しましたが、タッチパッドがビックリマークのままです。
タッチパッドは使わないとのことでしたが取りあえず直します。
まずはNECの121comから該当マシンのドライバを探します。
タッチパッドのドライバをダウンロードして解凍。
ドライバの更新からインストールです。
再起動して問題なし。
ここまで15分ほどかかりました。
が、お客様、前日に2時間以上NECと電話でやり取りしていたそうでいたく感激していただきました。
「こんなに早く直るとは････天才ですね！！」
『いやいや、NECのサポートがアホなだけです。』
ま、マニュアル通りの対応しかできないんでしょうからしょうがないんですけどね。
ま、いずれにせよ簡単レスキューでした。

一度お伺いしたお客様からのご依頼でした。
無線やプリンタの設定で伺ったのが半年ほど前です。
再びのご依頼なのでなにかあったのだろうとは思いました。
伺ってみると以前の買って間もないノートが片づけられています。
なんと水をかけてしまって起動しなくなったとの事です。
まったくうんともすんとも言わないのでしょうがなく新しいものを購入されたそうです。
今度のマシンはVaioのWindows7搭載機。
なかなか速いマシンです。
設定はあっさり片付けて終了です。
にしても水をかけた時点で連絡をいただいていれば何とかなったかもしれないのに･････
新しいものを購入する余裕のある方には新しいものを買ってもらった方が、
景気向上に役立つでしょうからしょうがないところではありますが･････