VistaのSP2で・・・・

突然のご依頼でした。
キーボードからの入力ができなくなったとの事。
SP2のインストール後に起きたとのことでした。
だいたい想像はつくんですが取りあえずお伺いしましす。
マシンはNECのノートです。
なかなかサクサクと動いていますが、キー入力がまったく駄目です。
まずはデバイスマネージャを確認。
想像通りキーボードにビックリマークが付いていますね。
ついでにタッチパッドにも付いてます。
まずはデバイスの削除をして再起動。
再びデバイスマネージャで確認。
するとキーボードは問題なく認識しましたが、タッチパッドがビックリマークのままです。
タッチパッドは使わないとのことでしたが取りあえず直します。
まずはNECの121comから該当マシンのドライバを探します。
タッチパッドのドライバをダウンロードして解凍。
ドライバの更新からインストールです。
再起動して問題なし。
ここまで15分ほどかかりました。
が、お客様、前日に2時間以上NECと電話でやり取りしていたそうでいたく感激していただきました。
「こんなに早く直るとは････天才ですね！！」
『いやいや、NECのサポートがアホなだけです。』
ま、マニュアル通りの対応しかできないんでしょうからしょうがないんですけどね。
ま、いずれにせよ簡単レスキューでした。