画面つづき・・・・・

初めてのお客様です。
画面が汚く乱れています。
マシンはDellのやや古めのデスクトップでPentium4、1GBメモリです。
動きはまだまだ現役で使える程度のマシンです。
裏を見るとビデオカードがあります。たぶんこちらの故障でしょう。
型番を調べてインターフェイスを調べます。
RADEONのAGPカードが刺さっているようです。
いまどきAGPカードを買うのもどうかと思いますので、手持ちの古いカードで対処することにしました。
新品で1万円とかしてしまいますしね。
ドライバを探してメモリに入れてお伺いしました。
カードを交換すると画面は綺麗に映りますので解決です。
ここで新たなご依頼が。
まずアンチウィルスソフトはNortonをお使いでして使い勝手にご不満があるということです。
期限が残っているのでもったいないところですが、他のものに変えてくれとのこと。
うちではMicrosoftのSecurityEssentialをおすすめしていますが、ややマシンの負担が多いのが玉にきず。
みたところなかなかサクサク動いていますのでこれをインストールすることに決めました。
Nortonのアンインストールを始めましたが、これが時間のかかることかかること。
Norton Gobackとやら削除に1時間ほどかかってしまいました。
この間、人生の先輩であるお客様と所謂世間話をさせていただき大変勉強になりました。
有意義に時間を過ごしながら終了を待ちます。
ようやく終わったところでSecurityEssentialをインストールし、操作方法などの説明をして終了です。
次に余計なソフトのアンインストール。
JWordや余計なツールバー、プリンタCDに入っていた余計なものなどを削除してすべて終了です。
ここまでおよそ2時間。
実稼働は1時間程度ですのでちょびっとサービスして帰ってきました。
終わったところで次のお客様のもとへ。
以前ご依頼いただいた方からでした。
ノートがおかしいとのことで取りあえず見に行きましたが、ご本人はいないご様子。
取りあえず電源を入れると画面がぐちゃぐちゃで画面に何が出ているかも判別できません。
マシンはSHARPのVISTA発売直後のもの。
動きは相当ひどいものだろうと想像がつきます。
ビデオ部分の故障か、マザーボードの故障であろうことはわかりましたので
高い金額で直すか、あるいはこの際買い替えるかの判断をしていただくようにお願いしました。
まだ少し早い気もしますけどね。