初めて聞きました・・・・・

先日、いつもの下請け仕事でややご高齢のお客さまのところに伺いました。
お櫃型マシンを出しているメーカーがお気に入りのご様子でして、
デジタルチューナー、ホームサーバー、ワイヤレススピーカー、デジタルフォトフレームと
すべてが某メーカーで揃えてありました。
で、サーバーの設定をやりましたが、お客様、なかなかの使い手でして、無線なんかお手の物といった感じです。
サーバーを設定するのにツールが必要なんですが、それをインストールしたときのことでした。
『あぁ、それね。インストロールしたんだけど起動しないんだよね』
サポセンのサイトでこういう話は見たことがありましたが、まさか現実にいらっしゃるとは思いませんでした。
訂正するのもなんか大人気ないし、意味が通じないわけではないのでとりあえず設定して退室しました。