いよいよ64bitのレスキュー

とうとう64bitのWindows7のレスキューのご依頼をいただきました。
マシンはAcerのASPIRE M7720です。
Core i7でバリバリ早いマシンです。
Vistaからのアップグレード後、調子が悪いとのことでした。
カードリーダが認識されない、終了に時間がかかる時がある、ということです。
起動時にはなにやら見慣れぬエラーも出ています。
今回はお預かりでの対応になりました。
まず起動時のエラー。
アイコンからそのウィンドウはATIが出していることは分かりました。
で、怪しいのがCatalystです。
こいつには過去何度もやられていますので、まず疑いの目を向けました。
正常に動いている場合は通知領域に赤いアイコンがある筈ですが見当たりません。
で、最新版をインストールし直します。
再起動するとエラーは出なくなりました。
次にカードリーダです。
デバイスマネージャーにはUSBのところにRealtek USB CardReaderの文字が出ていますが
ディスクドライブのところは空っぽです。
メディアを挿してみても反応なし。
で、ドライバの入れ直しをしてみます。
ファイルをダウンロードして実行します・・・・・・が、なかなか進みません。
動いてはいるようですがまったく進まなくなってしまいました。
一度キャンセルしてみますがキャンセルもできません。
しょうがないのでSetup.exeを終了させてからデバイスマネージャーから
Realtek USB CardReaderを削除します。
で、再起動してみるとハードウェアの認識が始まりました。
が、今度は正常に認識しました。
なんか意味がわからないのでもう一度再起動。
すると今度は元の通りに使えなくなってしまいました。
うーむ・・・・・悩みましたが今一度ドライバのインストールです。
時間がかかるだけかもしれないのでしばらく放置します。
ちょうど出張サポートが入っていたので2時間ほど・・・・・
戻ってみるとどうやら終わったようです。
で、マイコンピュータを開いてみると、無事に認識されていました。
メディアを入れると正常動作しています。
再起動を繰り返しても問題なしなので解決とします。
最後は「たまに終了しなくなる」という症状。
これが問題。
いつも出てくる症状ではないので現象が再現しないと難しいところです。
動画を良くご覧になるということなので動画サイトをガシガシ開いておいて終了させてみます。
が、すんなり終了。
こういうことを何度も繰り返して症状を再現しようとしましたが、結局起こらずじまい・・・・
エラーも出ていないし、問題はなさそうです。
次に怪しむべきはやはり32bitのソフトたちでしょうか。
スタートアップとインストールされているソフトをチェックします。
SonicStageとPhotoFunStudioとやらはこのバージョンだとWindows7に対応していないらしい。
当然64bitOSは動作保証しないと出ていますね。
取りあえずスタートアップからは外します。意味は無いかもしれませんけど。
こんな感じで色々と外したり入れてみたりを繰り返しましたが、現象は再現できず。
しょうがないので現状での納品になりました。
これから64bitOSが増えてくるでしょうからやはり自分でも使っていないといけないですかねえ。
Windows7はパッケージ版だと32bitと64bitの両方が入っていますが高いんですよねぇ。
いずれは手に入れないといけないんでしょうけど。
幸いマシンの方はWindows7を入れてもサクサク動くので問題ないと思いますが、
TVチューナーは新規購入しないと動かないのでさらなる出費が・・・・・