DELLはあてにならない？

お得意様からのレスキューです。
DELLのマシンにご自分のXPを入れたところ、ドライバがいくつか入らないとのご連絡。
こういう場合、取りあえずメールで指示させていただいて、
うまくいかなければお伺いする、というパターンで対応させていただいてます。
まずは、DELLのサイトから該当マシンのアップデータを探します。
いくつかありました。
まずは問題となっているビデオ・ネットワークアダプタ・サウンドを探します。
すべてオンボードものですのでこれであろうと思われるものを4つほどダウンロード。
圧縮をかけてお客様にメールで送付し、やり方など指示させていただいて連絡待ちです。
数日後、ご連絡いただきました。
『ビデオカードとネットワークアダプタが入らない』
DELLのサイトから間違いなく該当マシンのファイルを送ったのですが、
どうやらだめみたいです。と言うことでお伺いすることになりました。
伺ってやってみましたがやはりビデオとネットアダプタだけがビックリマークが付いてます。
ビデオはお送りしたものを再度インストールしたところすんなり認識です。
しかし、ネットアダプタは何をしてもだめです。。。。
もう一度DELLのサイトに行って今度は少し古いものをダウンロードです。
展開してデバイスを指定してインストールしてみます。
ここで問題が起きます。
デバイスのインストールは出来ましたが名前にGigabitと付いてます。
5年前のマシンにギガビットＬＡＮカードは付いてないでしょ？？？
と疑問を感じ、ネットワーク診断ツールと言うものをインストールです。
起動させるとIntel Pro 100Mの文字があります。
今度はIntelのサイトからIntel Pro 100Mのドライバをダウンロード。
展開してインストールするとすんなり認識しました。
再起動直後からネットには接続できており、問題なしです。
にしてもDellはちょっといい加減です。
該当マシンのドライバ、まったく違うものじゃないですか！！
これじゃどうしようもないです。
マシンの値段下げるのもありがたいですが、こういうところは手抜きをしちゃあいけません！！